Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei sarahthelabel.com

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Sie haben ab Erhalt des Artikels 30 Kalendertage Zeit, ihn zurückzugeben. Bitte geben Sie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch in einer E-Mail an unseren Kundenservice unter info@sarahthelabel.com an . Alle Rückgabeanfragen müssen zunächst von einem Sarah The Label-Kundendienstmitarbeiter genehmigt werden.

Der Artikel muss in der Originalverpackung inklusive aller dazugehörigen Artikel zurückgesandt werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte stellen Sie sicher, dass der Name auf der Bestellung und die Bestellnummer auf dem Rücksendeetikett deutlich angegeben sind. Sarah The Label ist eine internationale Marke; alle Rücksendungen müssen an unser Zentrallager gesendet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aufgrund der Pandemie akzeptiert sarahthelabel.com aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen der folgenden Produkte:

• Hautpflegeprodukte
• Make-up und Nagelpflegeprodukte
• Körperpflegeartikel
• Bestimmte Gadgets (z. B. kabellose Kopfhörer, Ohrhörer, Brillen usw.)

Wenn Sie einen vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel erhalten haben, der beschädigt oder defekt erscheint, können Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift verlangen.

Rückerstattungsprozess

Zurückgesandte Artikel werden von unserem Qualitätssicherungsteam geprüft. Nach der Prüfung informieren wir Sie schnellstmöglich über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@sarahthelabel.com .