Umtausch und Rückgabe

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns sehr leid. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir das Problem für Sie lösen können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, stellen wir sicher, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.

Rückgaben

Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Die Produkte müssen im Originalzustand mit allen Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden. Schmuck und andere Produkte können nur ungetragen und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie bereits benutzt oder außerhalb unserer Kontrolle beschädigt wurden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Alle Rücksendungen müssen einen Track & Trace-Code enthalten. Der Absender ist immer für die Rücksendung verantwortlich.

Sobald die zurückgesendeten Artikel in gutem Zustand bei uns eintreffen und unseren Anforderungen entsprechen, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Grund für Ihre Rücksendung an info@sarahthelabel.com .

Wichtig

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dazu gehören versiegelte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Beispiele hierfür sind Strumpfhosen, Sofabezüge, Hundespielzeug, Fitnesstracker, Unterwäsche usw. (diese Liste ist nicht abschließend).

Sarah The Label haftet nicht für eine Wertminderung der Ware, die durch eine Nutzung oder Handhabung entsteht, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. In solchen Fällen behält sich Sarah The Label das Recht vor, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises zu verweigern.

Ohne Rücksendeformular können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Defekte Artikel

Ist Ihr Produkt defekt oder funktioniert es nicht wie gewünscht? Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sarahthelabel.com mit einem Foto oder einem kurzen Video des Defekts. Wir senden Ihnen dann kostenlos einen Ersatzartikel zu. Eine Rücksendung des beschädigten Artikels ist nicht erforderlich.